Het gebeurt regelmatig dat klanten van Ziggo overstappen naar KPN. Dat is begrijpelijk, want KPN staat bekend om zijn betrouwbare glasvezelnetwerk en biedt diverse abonnementen aan die passen bij jouw behoeften. Toch zijn er enkele zaken waar je rekening mee moet houden.
Bijna 80% van Nederland heeft een abonnement bij Ziggo of KPN. Gelukkig bieden beide providers een soepele overstapservice. Het overstappen zelf is dan ook niet al te ingewikkeld. Hieronder zal ik uitleggen hoe het werkt.
Hoe stap je over van Ziggo naar KPN?
De overstap van Ziggo naar KPN is vrij eenvoudig. Het eerste wat je moet doen, is controleren of het KPN-netwerk beschikbaar is in jouw regio. Voer onze glasvezelcheck uit om te zien of je al aangesloten bent.
Is KPN beschikbaar bij jou thuis? Dan kun je beginnen met het kiezen van een internetabonnement dat bij je past. Ben je alleen op zoek naar internet of wil je internet combineren met televisie? Gelukkig biedt KPN een diversiteit aan abonnementen.
Controleer de einddatum bij Ziggo
Na een jaar is je internetpakket bij Ziggo maandelijks opzegbaar. Controleer voor de zekerheid de einddatum online in de Mijn Ziggo-omgeving of neem contact op met de klantenservice. Zo voorkom je onverwachte kosten.
Bestel een internetpakket bij KPN
Nadat je een internetabonnement hebt gekozen, is het tijd om het pakket te bestellen via de website van KPN. Tijdens het bestelproces heb je extra opties, zoals het toevoegen van extra zenderpakketten of het kiezen van een hogere internetsnelheid. Bekijk rustig alle opties voordat je een keuze maakt. Je kunt ook alleen internet bestellen bij KPN, zonder televisieabonnement.
Gebruik de overstapservice
Tijdens het bestellen kun je gebruik maken van de overstapservice van KPN om de overgang soepel te laten verlopen. KPN zegt dan je abonnement bij Ziggo volledig op en laat je nieuwe abonnement pas ingaan zodra je oude abonnement is beëindigd. Je hoeft dus zelf niets te regelen.
Door deze service zorgt KPN ervoor dat je geen dag zonder televisie of internet zit tijdens de overstap. Er zal dus geen overlap zijn tussen de twee abonnementen, waardoor je niet onnodig betaalt of tijdelijk zonder internet zit.
KPN biedt een tool voor nieuwe klanten om de bestelstatus te controleren. Hier zie je eenvoudig of de overstapservice succesvol is verlopen. Soms zijn er aanvullende gegevens nodig, die je direct kunt invullen indien nodig.
Installeer het internetabonnement
Je ontvangt het installatiepakket van KPN drie dagen voordat je nieuwe abonnement actief wordt. Bij het installatiepakket ontvang je een handleiding met een stappenplan. De meeste mensen kunnen zelf het modem en eventueel een tv-kastje aansluiten.
Toch kan het verstandig zijn om een monteur in te schakelen, soms is dit gratis, maar het kan ook extra kosten met zich meebrengen. Een KPN-monteur zorgt er dan bij jou thuis voor dat alles werkt. Het enige wat je hoeft te doen is een installatieafspraak maken.
