Je kunt internet, bellen en sms’en gebruiken in alle EU-landen / regio’s tegen dezelfde kosten als in Nederland.
Mobiel internet binnen de EU
Als je je binnen een EU-land / regio bevindt, is internettoegang niet inbegrepen in je normale bundel. Daarom zijn er geen extra kosten voor internetgebruik binnen de EU. Je kunt je gebruik controleren via MyYoufone of de MyYoufone-app.
Controleer of je bestemming binnen de EU valt.
Mobiel internet buiten de EU
De tarieven buiten de EU verschillen en zijn hoger dan in Nederland. Wil je ook op voordelige wijze mobiel internetten buiten de EU? Maak dan gebruik van een buitenlandbundel. In MyYoufone kun je eenvoudig een buitenlandbundel kopen die bij jouw situatie past. Zo blijf je altijd verbonden tijdens je reizen.
Bellen en sms’en binnen en buiten de EU
Zolang je Nederlandse of andere EU-nummers belt (exclusief servicenummers), zijn gesprekken en sms’jes ook niet inbegrepen in je normale bundel binnen de EU. Belplafonds werken alleen in Nederland. Je kunt je gebruik controleren via MyYoufone of de MyYoufone-app.
Controleer of je bestemming binnen de EU valt.
Buiten de EU zijn de tarieven voor bellen en sms’en hoger. Bekijk de tarieven.
Vanuit Nederland naar het buitenland bellen
Als je vanuit Nederland naar een buitenlands nummer belt, worden er extra kosten in rekening gebracht voor de gesprekstijd. Deze kosten kunnen snel oplopen. Bekijk de tarieven.
Onnodige internetkosten voorkomen met databundels
Met de databundels van Youfone heb je volledige controle over je internetgebruik. Heb je een databundel? Zodra je 100% van je internetbundel hebt gebruikt, wordt je internetverbinding automatisch geblokkeerd. Zo voorkom je onnodige en onverwachte kosten buiten je bundel. Je kunt eenvoudig databundels activeren via MyYoufone of de MyYoufone-app.
Tips om dure netwerkkosten in het buitenland te vermijden
- Ga je met de boot naar je vakantiebestemming? Wees dan extra voorzichtig en schakel dataroaming volledig uit. Op het water is de kans groot dat je ongemerkt verbinding maakt met een zendmast van een ander land. Databundels zijn niet van toepassing buiten de EU.
- Schakel mobiele data of dataroaming volledig uit als je geen internet in het buitenland wilt gebruiken.
- Schakel automatische app-updates uit.
- Google Maps en andere apps die je locatie gebruiken, kunnen veel data verbruiken.
- Het bekijken en verzenden van video’s, streamen en muziek downloaden en het verzenden van foto’s van hoge kwaliteit kunnen je rekening aanzienlijk verhogen.
- Schakel voicemail uit (bel 12339). Als je in de EU een oproep ontvangt en niet opneemt, wordt deze doorgeschakeld naar je voicemail en worden er kosten in rekening gebracht.
Heb je geen internetverbinding in de EU?
Als je geen internetverbinding hebt in de EU, bekijk dan onze tips:
De APN-instellingen moeten correct zijn ingesteld. Portalmmm.nl moet worden vermeld onder APN. Je hoeft geen wachtwoord in te voeren. Dit is hoe je de APN instelt:
iPhone
- Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiele data-opties > Mobiel datanetwerk
Samsung
- Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Toegangspuntnamen
Andere telefoonmerken
- Je kunt de APN meestal vinden onder “Mobiele netwerken”.
Je moet mogelijk 5G of 4G uitschakelen. Niet alle landen / regio’s hebben een goede 5G- of 4G-verbinding, dus als je internetverbinding niet werkt, stel deze dan in op 3G.
Waarschuwing via sms bij overschrijding van € 60,50 aan kosten
Heb je buiten je bundel voor meer dan € 60,50 aan buitenlandse internetdataverkeer gebruikt? Dan ontvang je een sms en wordt de verbinding geblokkeerd. Volg de stappen in het sms-bericht om opnieuw te kunnen bellen en internetten. Houd er rekening mee dat de kosten verder kunnen oplopen.
